Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 90xyz

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "90xyz" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 90xyz, vận hành tại địa chỉ https://90xyz.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 90xyz.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 90xyz.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 90xyz, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 90xyz.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 90xyz từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 90xyz, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 90xyz.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 90xyz.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 90xyz.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 90xyz khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 90xyz.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 90xyz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu số dư.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

90xyz hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với các phương thức điện tử. 90xyz có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3. Điều kiện rút tiền sau khuyến mãi

Số dư tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược trừ khi người dùng đã kích hoạt khuyến mãi liên quan.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Đặt cược

Tất cả các lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 90xyz xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi lệnh cược đã được chấp nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi tính năng rút cược sớm được hỗ trợ cho sự kiện đó.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 90xyz có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. 90xyz có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng người dùng hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 90xyz được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm kích hoạt khuyến mãi.
• 90xyz có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 90xyz:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 90xyz cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 90xyz.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu gian lận hoặc tranh chấp không có căn cứ với ngân hàng/ví điện tử.

8. Quyền & Nghĩa Vụ Của 90xyz

8.1. Quyền của 90xyz

90xyz có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết:

• Tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản người dùng khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn nạp rút của từng tài khoản.
• Hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào.

8.2. Nghĩa vụ của 90xyz

90xyz cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

90xyz không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 90xyz, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 90xyz đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

90xyz cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 90xyz qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. 18+

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 90xyz. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

90xyz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào được xác định rõ ràng.

12. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 90xyz, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 90xyz qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan đến tranh chấp (mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra).
3. Bước 3: 90xyz sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quyết định của 90xyz về các vấn đề kỹ thuật và kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

13. Sửa Đổi Điều Khoản

90xyz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 90xyz sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ của 90xyz luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.